变革倡议。转型方案。业务重组项目。重新设计。这些工作活动有很多不同的标签，基本上都是为了达到同样的目的，即 "以更有效的方式运作"。

通常情况下，人们会立即从自动化的角度来看待这个问题，简单地将一些闪亮的新计算机系统投入使用，从而将容易出错的人员从业务流程中移除，并加快一切有关速度的概念。有多少次听说过，或者确确实实参与过整理了留下的烂摊子？一个转型项目在数年内投入了大量的资金，但却完全没有达到项目开始时设想的业务变革的原始愿望？我可以想象，大多数架构师手头都有一些这样失败的例子。

那么，是什么出了问题？如果有这么多这样的变革项目在进行，为什么我们会不断地犯同样的错误？为什么我们不从以前的项目失败中吸取教训？本人的观点是，我们仍然需要认识到，要做好这些项目（也就是达到最初的变革目标），我们必须了解它们是复杂的，并相应地规划我们的变革计划。一般来说，这样的项目，尤其是那些企业级的项目，会有许多 "变化的维度 "在里面。